Entras a la pagina del Sernac con tu clave única, haces el reclamo y envías detalle de fecha y hora del incidente, proveedor, copias de boletas o correos o cualquier documento en el cual aparezcan indicios de que efectivamente no están respetando tiempos para validar tu reclamo.
Igual el Sernac no puede hacer mucho si la tienda insiste en negarse, después de la respuesta por esa vía puedes iniciar acciones legales o ponerles una mina Claymore fuera de la tienda.
Dejar el reclamo al Sernac es si o si el primer paso, pero como ellos son “mediadores” nada más, no pueden obligar a la tienda a que respete las cosas, si la tienda insiste en hacerse la weona hay que entrar a demandar o buscar casos similares para iniciar un reclamo colectivo.
Entras a la pagina del Sernac con tu clave única, haces el reclamo y envías detalle de fecha y hora del incidente, proveedor, copias de boletas o correos o cualquier documento en el cual aparezcan indicios de que efectivamente no están respetando tiempos para validar tu reclamo.
Igual el Sernac no puede hacer mucho si la tienda insiste en negarse, después de la respuesta por esa vía puedes iniciar acciones legales o ponerles una mina Claymore fuera de la tienda.
Igual es preferible denunciar directo al sernac antes que a la tienda donde te dejan en visto
Dejar el reclamo al Sernac es si o si el primer paso, pero como ellos son “mediadores” nada más, no pueden obligar a la tienda a que respete las cosas, si la tienda insiste en hacerse la weona hay que entrar a demandar o buscar casos similares para iniciar un reclamo colectivo.